Termos e Condições
As condições de contratação das nossas experiências.
Prestadora: Eatable Stories, operadora de turismo colombiana inscrita no Registro Nacional de Turismo (RNT 271715), NIT {{NIT}}, Cra. 3 # 12C-90, La Candelaria, Bogotá, Colômbia. E-mail: info@eatablestories.com. Telefone: +1 978 643 5366.
A completar antes de considerar definitivo: NIT e política de cancelamento.
O que você contrata
- Experiências turísticas guiadas — tours gastronômicos, aulas de culinária, degustações e passeios de dia — com a duração, o ponto de encontro, o idioma e o preço por pessoa indicados na página de cada experiência.
- Os preços são exibidos em dólares americanos (USD) e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. Os valores em pesos colombianos são uma conversão de referência.
Reservas
- Algumas experiências são reservadas diretamente neste site; outras pelo nosso anúncio no Airbnb, conforme indicado na página da experiência. Na reserva pelo Airbnb, aplicam-se também os termos e a política de cancelamento daquela plataforma.
- A reserva é confirmada quando recebemos o pagamento e você recebe a confirmação correspondente.
Cancelamentos e alterações
- PENDENTE: definir o prazo de cancelamento com reembolso, o percentual reembolsável fora desse prazo e as condições de remarcação para reservas diretas.
- Podemos cancelar ou remarcar uma experiência por razões de segurança, clima ou força maior. Nesse caso, você poderá escolher entre remarcar ou receber o reembolso do valor pago.
- Se a reserva foi feita pelo Airbnb, o cancelamento segue a política daquela plataforma.
Responsabilidades do viajante
- Chegar pontualmente ao ponto de encontro indicado. As experiências começam no horário publicado e atrasos não adiam o início.
- Informar com antecedência alergias, restrições alimentares ou condições de saúde relevantes.
- Menores de idade devem estar acompanhados por um adulto responsável.
Reclamações
- Escreva para info@eatablestories.com. Atendemos pedidos, queixas e reclamações nos termos do Estatuto do Consumidor colombiano (Lei 1480 de 2011).
Lei aplicável
- Estas condições regem-se pela lei colombiana. Nossas experiências são prestadas conforme o Código de Conduta contra a exploração sexual comercial de crianças e adolescentes publicado neste site.
A versão em espanhol é a que prevalece; as traduções são oferecidas apenas para facilitar a leitura.