Política de Tratamento de Dados Pessoais
Lei colombiana 1581 de 2012 e Decreto 1377 de 2013.
Responsável pelo tratamento: Eatable Stories, operadora de turismo colombiana inscrita no Registro Nacional de Turismo (RNT 271715), NIT {{NIT}}, com sede na Cra. 3 # 12C-90, La Candelaria, Bogotá, Colômbia. E-mail: info@eatablestories.com. Telefone: +1 978 643 5366.
A completar antes de considerar definitivo: NIT e política de cancelamento.
O que coletamos
- Dados de contato e identificação fornecidos por você ao reservar ou nos escrever: nome, e-mail, telefone, país de residência, número de pessoas e data da experiência.
- Informações necessárias para realizar a experiência com segurança, como alergias ou restrições alimentares, quando você decide informá-las.
- Dados de navegação coletados por ferramentas de analítica: páginas vistas, origem da visita, tipo de dispositivo e comportamento na página (Google Analytics 4 e Microsoft Clarity, que pode registrar cliques, rolagem e gravações de sessão). Essas ferramentas não coletam seu nome nem seus dados de contato.
Para que usamos
- Gerenciar e confirmar sua reserva e nos comunicarmos com você antes, durante e depois da experiência.
- Cumprir obrigações legais, contábeis e tributárias.
- Melhorar o site e nossas experiências a partir de informações agregadas.
- Enviar comunicações comerciais somente se você autorizar, com opção de retirar essa autorização a qualquer momento.
Seus direitos
- Conhecer, atualizar e retificar seus dados pessoais.
- Solicitar prova da autorização concedida.
- Ser informado sobre o uso dado aos seus dados.
- Apresentar reclamações à Superintendencia de Industria y Comercio por infrações à lei.
- Revogar a autorização e solicitar a exclusão dos dados, quando não houver dever legal ou contratual que o impeça.
- Acessar gratuitamente seus dados pessoais.
Como exercê-los
- Escreva para info@eatablestories.com indicando seu pedido e um dado que permita identificá-lo. As consultas são atendidas em até dez (10) dias úteis e as reclamações em quinze (15) dias úteis, prorrogáveis conforme a lei.
Terceiros e transferências
- Compartilhamos dados apenas com fornecedores que viabilizam o serviço: plataforma de reservas e pagamentos, e-mail e ferramentas de analítica. Alguns estão fora da Colômbia, o que implica transferência internacional de dados que você aceita ao aceitar esta política.
- Quando a reserva é feita pelo Airbnb, o tratamento dos seus dados nessa plataforma segue a política de privacidade do Airbnb.
Conservação
- Os dados são conservados enquanto durar a relação comercial e, depois, pelos prazos exigidos pela legislação contábil e tributária colombiana.
A versão em espanhol é a que prevalece; as traduções são oferecidas apenas para facilitar a leitura.