Términos y Condiciones
Condiciones de contratación de nuestras experiencias.
Prestador: Eatable Stories, operador turístico inscrito en el Registro Nacional de Turismo (RNT 271715), NIT {{NIT}}, Cra. 3 # 12C-90, La Candelaria, Bogotá, Colombia. Correo: info@eatablestories.com. Teléfono: +1 978 643 5366.
Pendiente de completar antes de publicar como definitivo: NIT y política de cancelación.
Qué contrata
- Experiencias turísticas guiadas —recorridos gastronómicos, clases de cocina, catas y salidas de día— con la duración, el punto de encuentro, el idioma y el precio por persona indicados en la página de cada experiencia.
- Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario. Los valores en pesos colombianos son una conversión de referencia.
Reservas
- Algunas experiencias se reservan directamente en este sitio; otras se reservan a través de nuestro anuncio en Airbnb, lo cual se indica en la página de la experiencia. Cuando la reserva se hace en Airbnb, aplican además las condiciones y la política de cancelación de esa plataforma.
- La reserva queda confirmada cuando recibimos el pago y usted recibe la confirmación correspondiente.
Cancelaciones y cambios
- PENDIENTE: definir el plazo de cancelación con reembolso, el porcentaje reembolsable fuera de ese plazo y las condiciones de reprogramación para reservas directas.
- Podemos cancelar o reprogramar una experiencia por razones de seguridad, clima o fuerza mayor. En ese caso usted podrá elegir entre reprogramar o recibir el reembolso del valor pagado.
- Si la reserva se realizó en Airbnb, la cancelación se rige por la política de esa plataforma.
Responsabilidades del viajero
- Llegar puntualmente al punto de encuentro indicado. Las experiencias inician a la hora publicada y no es posible reprogramar el inicio por retrasos.
- Informarnos con antelación sobre alergias, restricciones alimentarias o condiciones de salud relevantes.
- Los menores de edad deben estar acompañados por un adulto responsable.
Reclamaciones
- Escriba a info@eatablestories.com. Atendemos las peticiones, quejas y reclamos en los términos del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
Ley aplicable
- Estas condiciones se rigen por la ley colombiana. Estas experiencias se prestan conforme al Código de Conducta contra la explotación sexual comercial de niñas, niños y adolescentes que publicamos en este sitio.
La versión en español es la que rige; las traducciones se ofrecen únicamente para facilitar la lectura.